Sisällysluettelo
- Suojaus ja lisensointi
- Pelivalikoimamme laajuus
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
- Bonukset ja edut
- Asiakastukemme tavoitettavuus
Suojaus ja luvitus
Pelaamisen varmuus luo kaiken palvelumme kivijalan. Olemme iloisia siitä, että alawin-casino-finland.com toimii 100% laillisesti ja avoimesti koko tarjonnassamme. Käyttäjiemme tiedot ja taloudellisen tiedot turvataan 256-bittisen SSL-salauksella, joka tekniikka on identtinen menetelmä, jota pankit hyödyntävät nettipankeissaan.
Seuraamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelin sääntöjä antamalla välineitä, joilla pelaajat voivat hallita pelaamistaan. Siirtojen rajaaminen, itsesulkumahdollisuus ja tauot on tarjolla jokaiselle rekisteröityneille asiakkaille. Huolehdimme, että jokainen pelintarjoajamme täyttää kasinoteollisuuden tiukimmat vaatimukset reiluuden ja satunnaisuuden suhteen.
Todistukset ja auditoinnit
Pelialustallamme pyörivät kasinopelit valvovat objektiiviset testauslaitokset toistuvasti. Testausprosessit takaavat, että arvontajärjestelmät operoivat täydellisesti ja ettei käyttäjillä on oikeudenmukainen todennäköisyys voittaa. Jokainen pelitapahtumat arkistoidaan ja ne pysyvät nähtävillä riitatilanteissa.
Pelivalikoimamme kattavuus
Alustallamme pelaajat löytävät helposti enemmän kuin kolme tuhatta erityyppistä pelituotetta parhaiden pelintarjoajien tarjonnasta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan parhaat nimet, jotka kaikki tuottavat huippuluokan ja innovatiivisia kokemuksia.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways, ilmaisspinnit, progressiiviset päävoitot |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Microgaming | EU- rulettipöytä, blackjack-versiot |
| Live-kasino | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | Kotimaiset jakajat, VIP-pöydät |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | Mega Moolah, Hall of Gods |
Reaaliaikaisesti tarjottavat pelit erikoisuutennamme
Live-kasinossamme asiakkaat kykenevät nauttimaan todellisesta kasinotunnelmasta kotoaan. Osaavat krupieerimme pelaavat rulettia ja lyövät kortteja reaaliaikaisesti HD-laadulla toimitettuna. Kotimaiset pelialustat palvelevat kotimaisia pelaajia kotimaisella kielellään, joka asia saa pelaamisesta paljon sujuvamman.
Maksumenetelmät ja nostoprosessi
Ymmärrämme, että pikaiset ja luotettavat rahansiirtotavat ovat oleellisia elementtejä käyttäjiemme tyytyväisyyteen. Tästä syystä tarjoamme monipuolisen joukon rahansiirtomenetelmiä, mitkä palvelevat erilaisiin toiveisiin.
- Verkkopankkisiirrot: Kotimaiset tunnukset mahdollistavat välittömät siirrot ja 24- tunnin nostot
- Kortit: Visa ja Mastercard kelpaavat niin talletuksissa että myös voitonsiirtoihin
- Verkko- lompakkopalvelut: Trustly, MuchBetter ja Skrill tarjoavat parhaat transaktiot
- Prepaidkortit: Paysafecard niille, ketkä arvostavat nimettömyyttä
- Kryptot: Bitcoin ja Ethereum maksuvaihtoehtona edistyksellisille pelaajille
| Verkkopankki | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kasinomme käsittelee kotiutuspyynnöt kaikkina vuorokautta, ja lähes kaikki kotiutukset vahvistetaan alle kahdessa h. Varmentamattomille käyttäjätileille saattaa kuitenkin tosin aiheutua pitempää prosessointiaikaa, sillä meidän täytyy tulee seurata rahapesuun vastaisia ohjeita ja taata, että palkintorahat siirretään asianmukaiselle pelaajalle.
Bonustarjonta ja kampanjat
Kasinoalustamme esittelee kattavan bonusjärjestelmän, joka tuottaa etua sekä uudet että säännöllisiä asiakkaita. Uusien pelaajien bonus jakautuu useampaan monelle ensitalletukselle, mikä tuo asiakkaille lisää pelirahoitusta tutustua pelitarjontaan.
Kanta-asiakasohjelmamme tasot
Jokainen sijoitettu € kerryttää kanta-asiakas yksiköitä, jotka on mahdollista muuttaa bonuksiksi tai ilmaisspinneiksi. Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 itsenäisestä vaiheesta, joista jokaisella on omat etunsa. Parhailla VIP-tasoilla asiakkaat saavat käyttöönsä oman palveluesimiehen, ripeämmät voittojen siirrot ja personoituja bonuksia.
- Pronssiporras: Lähtötaso kaikki rekisteröidyille, viikon reload-bonukset
- Hopea-taso: 10-prosenttinen cashback-takuu häviöille, syntymäpäivätarjous
- Kultaporras: Kuukausittain annettu bonus ilman pakollista kierrätysvaatimusta, etuoikeutettu asiakastuki
- Platinaporras: Oma tilinhoitaja, yksilölliset tarjoukset
- Timantti: VIP-tapahtumat, nopeutetut siirrot 30 min
- Black Diamond: Erikoistason bonukset muokattuna, eksklusiviset lahjat ja ainutlaatuiset pelitapahtumat
Tukipalvelumme saatavuus
Koulutettu palvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden kalenterivuoden päivittäin päivää. Suomea puhuva asiakaspalvelumme vastaa kaikkiin kyselyihin ripeästi ja ammattitaidolla kolmen erilaisen eri tien välityksellä: live-chat, email ja puhelinapu.
Live-chat on yleisin yhteydenottomuoto, koska keskimääräinen vastaamisen aika on alle kahden minuutin parin min. Tukihenkilökuntamme on koulutettuja ammattilaisina ratkaisemaan tekniikkatason haasteita, vastaamaan bonuksiin liittyviin kyselyihin ja tukemaan maksuliikenteeseen liittyviin asioissa. Sähköpostiin toimitettuihin viesteihin vastaamme tavallisesti neljän tunninajan sisällä.
Sivustollamme on myös kattava UKK-osio, josta löytyvät selitykset yleisimpiin tiedusteluihin. Hakutoiminto nopeuttaa sopivan informaation etsintää ripeästi ilman tarvetta, ettei pelaajan tarvitse ollenkaan ottaa mitään yhteyttä suoraan tukeen. Ajantasaistamme tietokantaa koko ajan pelaajilta vastaanotettujen palautteiden mukaan.
Palvelumme on sitoutunut toimittamaan suomalaisille asiakkaille turvallisen, hauskan ja reilun pelialustan. Määrätietoinen kehitystyö kohtelee paljon parempaan palveluun ja laajempaan pelivalikoimaan. Tervetuloa testaamaan maailmanluokan nettikasinokokemus Alawinin parissa.
